Будь готов к встрече с возражениями!
Люди отрицают, и это нормально.
Согласись, когда человек знакомится с чем-то новым, возникают вопросы, сомнения, уточнения, которые вполне логичны. Часто этот запрос на дополнительную информацию выражается в формате отрицания, отрицательного примера или отвержения. Чтобы тебе было проще с этим работать, помни: не всегда ложны стереотипы и непонимание сущности «БАД».
Твоя задача: без агрессии, дружелюбно и профессионально донести до человека правдивую информацию и развеять страхи.
Научись различать вопросы, непонимание и придирание. До последнего отнесся с юмором – это признак твоего профессионализма.
В любом случае, возражение – это возможность раскрыть и понять потребности и мотивы собеседника; понять, какие стороны твоего предложения встречают положительный прием, а какие – нет; понять, в какой дополнительной информации нуждается собеседник!
Давай пройдем по каждому элементу системы управления возражениями и определим:
Типы возражений (отрицание или отказ)
Группы возражений (пять групп возражений)
Алгоритмы и приемы управления отрицанием (в каждой из пяти групп)
Работа с претензиями (никогда не путай возражения и претензии!)
Типы возражений.
Отрицание или отказ (скрытый отказ).
Клиент может использовать возражения для того, чтобы:
• заявить о своих реальных трудностях в принятии решения (настоящее возражение);
• найти удобный повод для отказа (ложное возражение – отговорка).
Мы работаем только с истинными возражениями. Но как отличить ошибочное возражение от истинного?
Первое настоящее возражение, которое выразил клиент, всегда сильно эмоционально окрашено, второе его отрицание уже более спокойно в своем эмоциональном звучании, а третье, как правило, нейтральное, эмоции стихают, и пространство для конструктивного разговора.
Если ты столкнулся с отговоркой (завуалированный отказ), – эмоциональный фон будет всегда оставаться высоким: и первый, и второй, и третий твой аргумент будут восприниматься одинаково враждебно. Сбрасывай карты. Прямо так и спроси: «Ты не хочешь говорить на эту тему? Тогда не будем. Оставь его в покое. Не иди напролом с ненужными ему доводами. Скажи, что главное для тебя – ваши доброжелательные отношения, а к этой теме вы сможете вернуться, когда он захочет. И оставь, как говорится, дверь открытой.
Он вправе отказаться. Ему не нужно. И тебе не нужно догонять и причинять непоправимое добро.
Группы возражений.
Все многообразие возражений, с которыми мы встречаемся в работе, можно отнести так или иначе к одной из 5 групп.
1. Сопротивление цене. Общий принцип работы с возражениями этой группы: «Давайте займемся арифметикой!». Помоги клиенту преодолеть нашу ценовую планку, тем более что мы в отличие от него знаем адекватность цены на нашу продукцию. Мы можем сравнить с тем, на что клиент привык тратить деньги (поездки на общественном транспорте, такси, собственной машине в пересчете на литр бензина, чашку кофе, килограммы конфет и колбас, и прочее, прочее, чем пользуется клиент на регулярной основе) .
2. Сопротивление техническому решению. Возражение, за которым стоит сопротивление способу изготовления, технологии, составу.
3. Отрицание эмоционального характера. Общий принцип работы с возражениями этой группы: простить, понять, помочь.
4. Насыщение спроса (уже есть). Общий принцип работы с возражениями этой группы: «Продать, когда уже есть – искусство! Так что действуй, мастер! ».
Ситуация, когда у клиента есть продукт и он им пользуется, не рождает у него мгновенного желания обратить внимание, например, на акцию с этим продуктом. Важно создать такой разговор с клиентом, в котором мы сфокусируем его внимание на том, что именно сейчас самый выгодный момент задуматься о приобретении впрок, тем более любимого продукта.
5. Сопротивление изменениям (почему-то новому). Общий принцип работы с возражениями этой группы: «Жизнь не стоит на месте и мы вместе с ней шагаем в ногу!».
Некоторые клиенты с недоверием относятся к новинкам или целым комплексам/приложениям.
Для того, чтобы создать положительные условия восприятия новинок, важно кратко и интересно рассказывать о разработчиках продукта, первые полученные результаты, отзывы.
Приемы работы с возражениями.
- Выслушай сомнения, не перебивая и не защищаясь.
- Найди что-то, с чем ты можешь согласиться и присоединиться к этому (не по сути, а в нужде, праве по своему мнению, важности чего-либо или просто поблагодари за вопросы): «Да, я понимаю Вас….», « ;Соглашаюсь, это действительно существенный момент…», «Хорошо, что Вы заговорили об этом….».
- Задай уточняющий вопрос, который конкретизирует сомнение: «Ты говоришь, что не хочешь продавать. Я правильно понял, что ты не хочешь покупать продукцию по одной цене и продаваться знакомым по другой? Правильно? «Не веришь в сетевой? Уточни, пожалуйста, ты не веришь, что это легальный бизнес? Или в то, что здесь можно заработать? Или что-то еще?».
- Объясни, спокойно аргументируй свою точку зрения (покажи связь между его потребностью, правом и твоими действиями: как это влияет): «И именно поэтому…», «И специально для того, чтобы…», « ;И как раз для этого….».
- Задай вопрос/узнай точку зрения/уточни, изменилось ли отношение человека к обсуждаемой теме.
Работа с претензиями.
Необходимо уметь отличать возражения от претензии!
Возражение. Клиент еще не приобрел этот продукт, но уже появились сомнения, ему не хватает уверенности в продукте, знаниях, решимости купить и начать пользоваться.
Претензия. Клиент уже приобрел продукт и недоволен качеством, количеством, вкусом. К сожалению, получил отрицательный опыт использования продукта.
Мы знаем, что клиент НЕ ВСЕГДА прав, но… Если человек готовился к конфликту, он сначала настроился на то, что должен получить сатисфакцию. И он должен его получить. Независимо от того, есть наша вина или нет. Даже если это будет так, как во фразе: «Вы извините, что я прошу у вас прощения».
В работе с претензиями важно, в первую очередь, сохранить клиента, во вторую, собственный имидж и имидж компании.
Поэтому действуй спокойно, рационально, уважительно, доброжелательно по схеме:
- Проявления понимания.
- Реагируй с пониманием
- Отделим факты от мнения человека.
- Помоги переосмыслить ситуацию, «сместить» восприятие клиента от негативного к нейтральному или положительному.
- Попроси прощения.
- Сделай конструктивное предложение. Если есть возможность, небольшой подарок – комплимент в виде продукта или услуги.
Проявления понимания.
Это, пожалуй, самое сложное в человеческом общении, тем более в отношениях продавца и покупателя, разделенных водоразделом цены и самим фактом продажи: он отдал (тебе деньги), а ты взял их (отдав при этом продукт). Понятно. И тем не менее – претензия. Вот прямо сейчас – собственные эмоции – в сторону.
Важно сопереживать другому, представить себе его ощущения, хотя бы о себе произнести: «Вообще-то я тебя понимаю...». Само проявление «понимания» обычно заметен клиенту и вознаграждается. «Я хочу вас понять, пожалуйста, объясните, что произошло».
Руагируй с пониманием. Свое понимание можно выразить словами «Я вас понимаю, так досадно...», «Представляю, как бы на вашем месте расстроился я....», «Как досадно....» и подобные краткие выражения в контексте ситуации.
Факты отделены от мыслей. Это очень трудоемкий этап, не терпящий спешки и категоричности. Нам необходимо отделить факты от эмоций клиента.
Клиент: Вы – мошенники, обманули нас.
Ты: Что случилось, расскажите, пожалуйста.
Клиент: Мы студентки, купили Н-500 на двоих. Я купила. Начала банку делить пополам баночку и недосчиталась одной капсулы. Мне пришлось отдать большую часть подруге.
Вы раскрыли баночку Н-500 и обнаружили, что в ней не 60, а 59 капсул. Да?
Клиент: Да!
Переосмысление. Ты: Вы обнаружили такой редкий производственный сбой. И он действительно редок: за все время сотрудничества с компанией я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Я просто в растерянности, представляю, как вы себя чувствуете.
И сразу – извинения. Ты: Я прошу прощения от своего имени и от имени компании.
Конструктивное предложение. Ты: В следующий раз при подобной закупке предлагаю вам вместе перечислить капсулы прямо в офисе. Наденем стерильные перчатки и разложим капсулы в клипсовом пакетике для вас и вашей подруги/друга. Я тоже люблю и регулярно принимаю Н-500. И прямо сейчас от всего сердца поделюсь с вами парой капсул, чтобы вы могли в течение всего месяца принимать этот прекрасный продукт.
Все. Вопрос решен.
Если даже клиент не прав, избегай каких-либо замечаний, благодаря которым лизингодатель окажется в неудобном положении. (Как в примере выше: «Ой, да ты просто ошибся в пересчете»). Постарайся помочь клиенту как можно мягче и быстрее разрешить эту ситуацию.
Если у тебя есть хоть какое-то сомнение в том, чья вина лежит в основе претензии, действуй так: вину бери на себя, ситуацию решай в пользу клиента.
Не допускай того, чтобы можно было сказать: «Я выиграл спор, но потерял клиента». Твоя внутренняя психологическая удовлетворенность не будет иметь никакой экономической целесообразности. Ведь жалующиеся клиенты могли бы просто молча пойти к конкурентам. Но…. Они дают тебе шанс сделать по-другому. Они хотят быть с тобой.
Мы собрали типовые вопросы/возражения, с которыми чаще всего встречаются дистрибьюторы, и предложили варианты ответов на них. Не запоминай эти тексты наизусть. Твоя задача: понять их смысл и уметь донести идею (сущность ответа) до мнительного собеседника. Сделай это своими словами, приведи примеры.
1. Зарабатывают только те, кто начал первыми. .
Ты прав в том, что время развития бизнеса и уровень дохода от него – ; взаимосвязанные составляющие.
Однако маркетинг-план Компании составлен таким образом, что ты можешь зарабатывать больше, чем пригласивший тебя человек больше, чем человек, работающий в Компании уже 15 лет. Чем больше над тобой наставников, тем выгоднее тебе – еще больше людей заинтересованы в твоем успехе и готовы помогать тебе в его достижении.
Если бы была возможность зарегистрироваться в Компании напрямую, не под Дистрибьютором, то получал бы ты ровно столько же. Лично я рад тому, что мы все вместе начали работать, когда компании Coral Club исполнилось уже 19 лет, потому что нас обеспечили всем необходимым: более 550 магазинов в 40 странах, система доставки в 189 стран мира, широкая линейка продукции, удобный сайт и личный кабинет, проверенный на практике маркетинг-план. Все создавалось и совершенствовалось годами, и я, ты, каждый человек может работать в уже отлаженной бизнес-системе.
Как, по-твоему, работать в хорошо отлаженной бизнес-системе более комфортно, чем на этапе развития компании?
2. Я не буду сам потреблять продукты Coral Club. .
Конечно, ты можешь сам не воспользоваться продукцией компании. Только подумай, сможешь ли ты рекомендовать своим знакомым то, чем сам не пользуешься? Скорее всего, это будет очень непросто.
БАДы, биодоступная вода, экопродукты для уборки дома – это так же естественно и современно, как шариковая ручка, электричество, интернет. Наш продукт – естественный и необходимый, а самая лучшая рекомендация – это личный результат.
По своему опыту скажу: построить надежный бизнес можно только на том продукте, которому ты сам доверяешь. Только так работает бизнес рекомендаций – самый комфортный и кратчайший путь к большим деньгам.
Давай я порекомендую тебе продукцию, с которой проще всего начать? Какая категория тебя интересует: вода, здоровое питание, красота, дом…?
3. У меня нет на это времени. .
Да, отсутствие свободного времени – быт современности. И ты прав, что рационально относишься к нему.
В сетевом маркетинге начинать и развивать свой бизнес можно параллельно своей работе, бизнесу или обучению. Для начала ты сможешь уделять бизнесу всего несколько часов в день. В любом бизнесе доход приходит не сразу и заниматься чем параллельно очень удобно.
Когда результат и доход Coral Club станут стабильными, поверь мне, в твоем графике найдется больше времени. По собственному опыту, опыту моих партнеров, если этот бизнес запустить и в течение 2-3 лет активно работать, дальше он сможет работать без твоего постоянного участия. Это и есть основная идея сетевого бизнеса – пассивный доход.
Сколько времени в неделю ты сможешь уделять этой деятельности?
4. У меня нет нужных качеств, чтобы заниматься этим.
Поверь, их не было ни у кого. Ты будешь осваивать совершенно новую профессию, при чем в достаточно сжатые сроки, впоследствии у тебя появятся нужные навыки и наработается опыт. У компании существует система обучения, а я во всем тебе помогу.
Попробуем?
5. Это не мое.
Парадоксально многие лидеры произносили эту фразу. Сейчас каждый из них может многое рассказать по этой теме. В том числе и то, что сетевой маркетинг – это самый невероятный способ зарабатывать деньги, доступный каждому человеку. Уточни, что тебе не подходит?
6. Это несерьезный бизнес.
Я поддерживаю твое желание разобраться в перспективах вашего будущего бизнеса с компанией.
Итак, на данный момент товарооборот компании около $10 000 000 ежемесячно, более 1 000 000 потребителей покупают продукты Coral Club. Серьезные цифры, не правда ли?
Согласись, что количество людей, которые отказываются от вредных привычек, занимаются профилактикой заболеваний, спортом, интересуются вопросами правильного питания и сохранения энергии, с каждым годом растет.
Велнес-индустрия, которая включает салоны красоты, массажные кабинеты, йога-центры, фитнес-залы, развивается очень активно и, по прогнозам, будет развиваться в дальнейшем. И высококачественная продукция нашей компании входит в эту нишу в самых актуальных категориях: гидратация и «правильная» вода; обогащение пищи; экология быта; б’юте и антиэйдж.
Каждый дистрибьютор Coral Club может выйти на товарооборот более чем в 10 000 000 гривен в течение года. Это серьезный объем и серьезный доход, который в традиционном бизнесе без больших инвестиций практически невозможен.
Ну как, по твоему мнению, это достаточно веские аргументы для серьезного бизнеса?
7. Я не умею продавать. .
Я тоже не умею продавать. Более того, я бы не занимался этим бизнесом, если бы мне нужно было бегать с каталогами и что-то продавать.
Суть нашего бизнеса не в продажах, а в создании. Я сам пользуюсь продуктом и рекомендую его своим близким. По желанию делаю посты в соцсетях и выстраиваю структуру из тех, кому интересен продукт или возможность получать доход.
Мы не продаем продукцию компании и не зарабатываем разницу цен. Теперь ты готов рассмотреть мое предложение более подробно?
8. У меня закончился список.
Очень знакомая ситуация, в начале пути мне тоже казалось, что мне больше некому позвонить.
Потом я принялся брать рекомендации. Я звонил знакомым из списка и спрашивал совета: «Кого из массажистов порекомендуешь?», «К какому стилисту обратиться?», «У тебя есть знакомые, кто любит путешествовать?». Люди охотно дают рекомендации и советуют хороших специалистов. И вот мой список наполнился новыми именами.
Равномерно я сообразил, что перечень не может закончиться. У моих знакомых есть друзья, родственники, коллеги, у тех, в свою очередь, тоже.
Пытаемся расширить твой список вместе?
9. Я предложил всем и никто не согласился.
Вспомни себя, всегда ли ты готов сразу принять любое предложение?
- - не располагают достаточной информацией;
- - владеют некорректной информацией;
- - нет достаточной информации.
И только ты способен сделать так, чтобы человек задумался над твоим предложением. В конце концов, у людей нет объективных причин, чтобы не начинать бизнес. Времени можно уделять столько, сколько есть. Тебе во всем помогают, в значительных вложениях он не нуждается, а перспективы огромны! Может быть, если человек тебе отказал, ты плохо сделал деловое предложение.
Подумай, чего в твоем предложении не хватало твоим знакомым? Я помогу тебе скорректировать ее и сделать персональной, то есть с учетом потребностей того, кому она адресована.
10. Дорого. Продукт не стоит своих денег.
Такое возражение, по моему мнению, действительно может быть обоснованным. Но, возможно, обладая гораздо большим количеством информации, человек так бы не сказал. 3a упаковку с «каким-то порошком» 1568 гривен действительно дороговато, но за лучшее в мире функциональное питание, вкусное и полезное, решающее много проблем рациона, цена довольно приемлемая. Одна порция Daily Delicious стоит 12 грн. За такую цену даже нормальный бизнес-ланч не купишь, даже кофе стоит дороже. Плюс к тому же – одна порция Daily Delicious наполняет организм полезными веществами: витаминами, минералами, жирными кислотами, клетчаткой, аминокислотами.
В обычной пище такого количества полезных веществ ты просто не сыщешь. Включив в свой рацион один только Daily Delicious, кто-нибудь почувствует существенную экономию.
11. Сейчас много сетевых компаний.
Ты совершенно прав. Индустрия МЛМ существует уже более 80 лет, в мире около 5000 МЛМ-компаний.
И далеко не все компании отличаются стабильностью и уникальным продуктом.
Компания Coral Club почти 20 лет на рынке – а это признак стабильности. Представительства открыты в 35 странах. Доставка в 180 стран! Это свидетельствует о надежности и серьезном подходе к делу.
И особенная гордость – это около 200 наименований уникальной продукции в самых актуальных категориях: гидратация и «правильная» вода, обогащение пищи, экология быта, бьюти и антиэйдж.
Еще могу сказать о маркетинг-плане, который дает возможность получать неограниченный доход и ответственность компании перед партнерами-дистрибьюторами во всем!
Согласен, что сетевых компаний с таким набором положительных качеств не так уж много?
12. Это пирамида.
Все верно. С точки зрения организационной структуры – это действительно пирамида. Я –ndash; руководитель своей структуры, у меня есть ключевые лидеры, у каждого из них своя структура. В свою очередь, я – ключевой человек моего вышестоящего спонсора и так далее.
Пирамидальная структура является одной из самых типичных структур, так же устроены армия, государственное управление, церковь…
Если ты имеешь в виду финансовую пирамиду, то это мошенничество. Финансовые пирамиды в нашей стране запрещены. Чтобы не попасть на крючок мошенников, запомни: в финансовой пирамиде нет продукта, а если и есть, то он номинальный. К примеру, акции бриллиантовой биржи Боливии, участки на Луне и прочее. Между участниками простейшие отношения: вкладываются деньги, чтобы зарабатывать деньги. Обогащение вышестоящих происходит за счет только привлеченных взносов.
Сетевой маркетинг – это законный бизнес. Дистрибьюторы продвигают продукт, перестраивают структуры, получают вознаграждение за создание товарооборота, а не привлечение новых членов клуба. Продукция Coral Club производится на заводах в 10 странах (мы работаем с лучшими производителями), вся продукция сертифицирована. Компания является членом Ассоциации Прямых Продаж, в 35 странах мира открыты наши офисы.
Ну как, по твоему мнению, это достаточная основа надежности и серьезного отношения к бизнесу?
13. Это тоже работа на дядю.
Прекрасно, что у тебя есть желание работать на себя!
Давай разберемся. Я правильно понимаю, что «работа на дяде» – это работа по найму?
В нашем случае: мы никого на работу не нанимаем, у нас нет отношений начальник – подчиненный. Мы – равные партнеры.
Сетевой бизнес скорее всего сродни традиционному, за исключением того, что у нас нет ни вложений, ни рисков. Здесь уже готова бизнес-идея, логистика, сеть магазинов и доставка практически по всему миру. Компания подготовила все инструменты для работы. Твоя задача – – создание товарооборота. Именно за него и работу со структурой компания платит вознаграждение в соответствии с маркетинг-планом.
Выглядит как традиционный бизнес, в котором ты сам отвечаешь за собственный результат, только без труда традиционного бизнеса, которые компания взяла на себя.
Такой вариант уже более привлекателен для тебя?
14. Я не хочу заниматься сетевым бизнесом. Я просто не хочу. .
Благодарю тебя за честный ответ.
Я не буду настаивать даже на том, чтобы ты меня выслушал. Просто оставь мой контакт у себя в телефоне и когда поймешь, что готов к моему предложению, позвони мне. Удачи тебе!
15. Это вложение.
Ты ответственно относишься к своим ресурсам, а это характеризует тебя как серьезного и рационального человека.
Давай разберемся. Материальные вложения – это когда ты берешь кредит в банке или деньги у родителей или продаешь машину и квартиру под свою собственную бизнес-идею. На эти деньги ты арендуешь помещение, нанимаешь сотрудников, закупаешь продукт, даешь рекламу и т.д.
Наш бизнес в этих вложениях не нуждается. Компания Coral Club уже подготовила сеть магазинов, организовала логистику, инструменты для работы и снабдила первоклассным продуктом. Твоя задача – – не покупать для продажи, а создавать товарооборот.
Да, мы настоятельно рекомендуем самому потреблять продукт для того, чтобы была возможность поделиться собственным результатом и чтобы твоя рекомендация основывалась на личном опыте.
Единственное, что ты вкладываешь, – это твое время. Ты готов к такой инвестиции? Я буду рядом и помогу внести этот вклад максимально прибыльным для тебя.
16. Сначала ты заработай, потом приду я. .
Я согласен, это справедливая позиция.
Предлагаю подумать: деньги, корпоративный «Мерседес» или квартира тебе нужны сейчас или потом?
Друзья моего наставника тоже сомневались и потом пожалели о потраченном времени.
Я знаю, как можно получить результат очень быстро. Давай сегодня встретимся, и я просто расскажу, как все работает. Денег вкладывать не придется, листовки в метро раздавать тоже не нужно. И бегать с сумками тоже. Мы вместе будем развивать бизнес по уже отлаженной бизнес-модели и максимально приблизим деньги, машину, квартиру, о чем ты мечтаешь.
17. Я хочу заниматься традиционным бизнесом.
Конечно, твое желание превыше всего.
Наверное, ты как бизнесмен привык трезво оценивать каждую перспективу.
Давай я тебе покажу, как выстраивается сетевой бизнес, и у тебя будет возможность сравнить обе бизнес-модели!
18. В интернете есть отрицательные отзывы.
Верно, в интернете присутствует огромная масса информации и, если бы она вся была только положительной, это выглядело бы по крайней мере странно.
А вот наличие как положительных, так и отрицательных отзывов, мнений людей, это нормально. Как ты считаешь, если сейчас поискать отзывы на айфон, все ли они будут положительными? Конечно же, нет, и это не мешает айфонам быть самыми продаваемыми и запрошенными на рынке.
Попробуешь начать сам пользоваться продукцией, чтобы сформировать собственное мнение?
19. У меня знакомые попробовали, у них не получилось. .
Ты прав, не у всех людей получается достичь выдающихся результатов.
Успех в сетевом бизнесе зависит от многих показателей: сколько времени уделять деятельности дистрибьютора, сколько людей приглашать на встречи, сколько встреч проводить, сколько обучающих мероприятий посетить, как взаимодействовать с наставником и многое другое.
Я знаю много примеров людей, которые добились значительных результатов в этом бизнесе. К примеру, мой наставник. Познакомить тебя с ними?
20. Я люблю то, чем пользуюсь, не хочу менять продукцию.
Соглашаюсь, мы люди привычек и не всегда готовы к переменам.
Вспомни, ты ведь когда-то впервые попробовал то, что сейчас тебе нравится? Я предлагаю тебе расширить круг твоих привычек и попробовать кое-что новое. Если тебе понравится наш продукт, то количество твоих полезных привычек станет еще больше.
С какой категории продукции тебе удобно начать: вода, правильное питание, дом/дом, красота?
21. То же самое, что и Гербалайф.
Все верно. Гербалайф –ndash; одна из первых компаний сетевого маркетинга, пришедшая на отечественный рынок. Да, ее развитие было не всегда профессиональным, иногда агрессивным. Это в 90-х годах значительно испортило репутацию как самой компании, так и системы МЛМ в целом. С тех пор немало воды утекло и сейчас мы можем работать с отлично отлаженной бизнес-системой в надежной компании.
Готов попробовать и понять разницу?
22. A мне нравится моя работа.
Найти свое призвание и получать удовольствие от работы – это огромный нрав.
Как ты думаешь, работа, которая будет приносить стабильный доход в несколько тысяч долларов, тебе смогла бы понравиться еще больше?
23. Это секта.
Действительно, так часто думают о сетевых компаниях.
Интересно почему так происходит? Наверное, потому, что стучимся в бубен и курим ритуальные костры?
У нас так, к сожалению, делать нельзя.
И знаешь, на сектантов больше похожи футбольные болельщики и участники рок-концертов. Вот там точно сектой пахнет.
Приходи на событие компании и сам убедись!
24. У меня не получится.
(Здесь обязательно уточнение: что именно не получится. Снятие возражений будет зависеть от ответа.)
Я тебе могу сказать только одно: если ничего не будешь делать, то ничего и не получится. Проверено опытом.
25. Мужчина/жена против.
Советоваться с супругом это правильно.
И у нас есть большое количество примеров, когда мужчина/жена были против бизнеса, но только до тех пор, пока не увидели реальные деньги. Это очень сильно изменяет отрицательную позицию, и бизнес становится семейным. В компании это активно поддерживают.
Познакомить тебя с моими партнерами – семейной парой?
26. Расскажи прямо сейчас по телефону. .
Ценю твое желание экономно распоряжаться временем.
Поверь, если бы я мог все объяснить по телефону, то я так бы и сделал. Но это не телефонный разговор. Предлагаю встретиться.
Когда тебе будет удобно: в среду вечером или в субботу утром?
27. Почему это не продается в аптеках?
Действительно, продажа продуктов для здорового образа жизни возможна и в аптечных сетях.
Однако в аптеках люди покупают преимущественно лекарства и фармацевты не предоставляют полноценную консультацию, не дают рекомендаций по употреблению продукции.
Здесь же у тебя есть индивидуальный консультант, который заинтересован в твоем результате по улучшению состояния здоровья. Это раз.
Во-вторых, компания специально выбрала способ продвижения продукции не через розничную сеть, а через систему рекомендаций. От человека к человеку.
Каждый продукт Coral Club имеет сертификат соответствия и ты можешь ознакомиться с ним на сайте компании.
И, в третьих, БАД не является лекарственным средством. Помни об этом.
Тебе и твоим друзьям понравится иметь личного консультанта, который представит рекомендации точно по твоим потребностям?
28. А это официально? Есть сертификаты?
Компания работает более 19 лет, официальные представительства открыты в 35 странах, доставка продукции осуществляется в 189 стран мира.
Согласись, что такая международная деятельность возможна только при наличии сертификатов, разрешений при соблюдении всех юридических тонкостей каждой из стран присутствия.
Каждый продукт Coral Club имеет сертификат соответствия, и ты можешь ознакомиться с ним на сайте компании.
